Stijging in kwijtscheldingsverzoeken legt druk op gemeenten tijdens piekperiodes
Het aantal kwijtscheldingsverzoeken blijft de laatste jaren stijgen, en deze trend lijkt zich ook in 2024 voort te zetten. Volgens recente gegevens van verschillende gemeenten is er in 2023 een gemiddelde stijging van 12-15% in aanvragen geweest ten opzichte van het voorgaande jaar.
Kwijtschelding laatste redmiddel kwetsbare groepen
Dit komt niet alleen door de nasleep van de coronapandemie, maar ook door de aanhoudende stijging van de kosten van levensonderhoud . Denk hierbij aan hogere energiekosten, stijgende huurprijzen en toenemende inflatie, die ervoor zorgen dat steeds meer huishoudens in financiële problemen komen . Voor kwetsbare groepen, zoals uitkeringsgerechtigden en mensen met een laag inkomen, is kwijtschelding vaak een laatste redmiddel om hun financiële situatie enigszins te stabiliseren.
Daarnaast zijn er demografische factoren die bijdragen aan de stijging van het aantal verzoeken. Gemeenten met een vergrijzende bevolking zien bijvoorbeeld een toename van aanvragen van gepensioneerden met beperkte pensioeninkomsten . Ook is er een duidelijk verband tussen het aantal aanvragen en gemeenten met een hoger percentage huurwoningen en lagere inkomens.
Het CBS heeft eerder aangetoond dat ongeveer 11% van de Nederlandse huishoudens moeite heeft om rond te komen , wat de druk op gemeentelijke kwijtscheldingsprocessen vergroot.
30% van gemeenten heeft moeite druk op te vangen
Piekperiodes leggen extra druk op gemeentelijke afdelingen die verantwoordelijk zijn voor de verwerking van kwijtscheldingsverzoeken. In sommige gemeenten bedraagt de gemiddelde doorlooptijd voor de behandeling van een verzoek momenteel 8 tot 12 weken. Dit is aanzienlijk langer dan de gewenste termijn, vooral omdat burgers in financiële nood snel duidelijkheid nodig hebben.
Gemeenten staan daarnaast voor de uitdaging om pieken in aanvragen op te vangen zonder dat andere belangrijke taken, zoals belastinginning, vertraging oplopen .
De verwerking van kwijtscheldingsverzoeken vereist niet alleen tijd en expertise, maar ook zorgvuldigheid om fouten in berekeningen en beslissingen te voorkomen. Fouten kunnen leiden tot een hoger aantal bezwaar- en beroepschriften, wat de werkdruk verder verhoogt. Uit een onderzoek van de Vereniging Nederlandse Gemeenten (VNG) blijkt dat 30% van de gemeenten moeite heeft om voldoende capaciteit vrij te maken tijdens piekperiodes.
Groeiende druk vraagt om gerichte oplossingen
Om de werkdruk tijdens piekperiodes te verlichten, kiezen steeds meer gemeenten voor detachering. Volgens een rapport van de Vereniging van Nederlandse Gemeenten (VNG) uit 2022 maakt 45% van de gemeenten gebruik van externe inhuur om piekbelasting op te vangen .
Dit percentage is de afgelopen jaren gestegen, wat wijst op een groeiende trend in het inzetten van externe specialisten om tijdelijke capaciteitsproblemen aan te pakken.
Experts van Cannock Chase direct inzetbaar
Onze gespecialiseerde experts zijn direct inzetbaar zijn om de verwerking van kwijtscheldingsverzoeken te ondersteunen. Zij zijn volledig op de hoogte van de laatste wet- en regelgeving en hebben ervaring met verschillende systemen, zoals Key2GH en Gouw.
Hierdoor kunnen ze snel meedraaien in uw team en direct bijdragen aan het verminderen van doorlooptijden.
Samenvattend: structurele uitdagingen vereisen flexibele aanpak
De stijging in kwijtscheldingsverzoeken brengt gemeenten dus structurele uitdagingen, vooral tijdens piekperiodes. Lange doorlooptijden en capaciteitsproblemen maken het moeilijk om burgers snel duidelijkheid te bieden, wat het risico vergroot op fouten en extra werkdruk.
Om deze toenemende druk aan te kunnen, kiezen steeds meer gemeenten voor externe ondersteuning, bijvoorbeeld door het inhuren van experts. Dit biedt een effectieve oplossing om piekperiodes beter op te vangen en tegelijkertijd de dienstverlening aan kwetsbare burgers te waarborgen.
----------------------------------------------------------------
Bronnen:
- “Gemeentelijke cijfers kwijtscheldingsverzoeken 2023", Rapport VNG, 2023.
- “Stijgende kosten van levensonderhoud en armoede in Nederland", CBS, 2023.
- “Sociale gevolgen van financiële problemen in Nederland", Sociaal Cultureel Planbureau (SCP)
- “Financiële kwetsbaarheid van huishoudens", Sociaal Cultureel Planbureau (SCP), 2022
- “Demografische trends: vergrijzing en inkomensongelijkheid", CBS StatLine, 2023.
- “Armoedecijfers in Nederland", CBS, 2022.
“Evaluatie doorlooptijden kwijtscheldingsverzoeken", Rapport VNG, 2023. - “Capaciteitsproblemen tijdens piekperioden in gemeenten", Onderzoek binnen lokale overheden, VNG, 2023.
- “Gemeentelijke uitdagingen bij kwijtschelding en capaciteitsbeheer", VNG, 2023.
- "Externe inhuur door gemeenten tijdens piekperiodes", Rapport VNG, 2022.
Vrijblijvend advies
Heeft u een vraag over dit artikel of wat de experts van Cannock Chase public voor u kunnen betekenen?
Neem dan contact met mij op. Ik help u graag verder.
Jaco Baven
Waar kunnen wij u mee helpen?
